Массовые и повсеместные ошибки при проведении сэмплинга

05.09.2008 11:26 // Consumer promo

  Украина

Сэмплинг стал «социально-обыденным явлением». Потребителя все труднее заинтересовать дармовой жвачкой, шампунем или кружкой с аляповатым логотипом. В последнее время эффективность проведения сэмплинга зачастую зависит от организаторов акций, многие из которых постоянно наступают на одни и те же на грабли.

Промо-час
Ни одна промоакция не будет эффективной, если для сэмплинга выбран «неправильный» товар, в том числе с точки зрения его физических характеристик. Кроме того, пробные экземпляры должны быть соответствующим образом преподнесены.

Часто организаторы акций забывают подготовить четкий план мероприятия. Как следствие, у одних промоутеров образцы быстро заканчиваются, тогда как другие не знают, куда их деть. Другой характерный просчет – неудачный выбор площадки (например, в тамбуре между дверями торгового центра, когда посетители спешат либо поскорее войти, либо выйти). Кроме того, не стоит начинать акцию ранним утром в выходные дни или заканчивать поздно вечером в будни.

И, наконец, самое больное место. Слова. Язык. Вербальная коммуникация, на которой строится очень многое. «Характеристики и речёвки, которые произносят промоутеры, должны соответствовать свойствам продукта. Иначе вы рискуете не только не получить новых потребителей, но и потерять тех, кто был лоялен к вашему бренду», – предупреждает Карен Межлумян.

Еще одна непростительная ошибка – отсутствие у промоутера даже минимальных знаний о продвигаемом товаре. А ведь некоторые «находчивые» промоутеры начинают еще и выкручиваться, фантазировать... Случается, получающие небольшое вознаграждение или просто ожидавшие большего от работодателя промоутеры работают против рекламируемой марки или продукции («Вы, конечно, возьмите, но лично мне эта помада не нравится, у нее вкус противный»). А венчает композицию банальное воровство сэмплов.

Товарное изобилие и стремление расширять сбыт, появление новых товаров и торговых марок – все это делает сэмплинг одним из наиболее часто используемых инструментов маркетинговых коммуникаций.

Побольше креатива
Потребитель выбирает продукт не только на основании толщины своего кошелька. Он выбирает сердцем. Значит, следует применять нестандартные подходы, способные завлечь покупателя в эмоциональные сети, «взять его за живое». И на рынке все больше таких примеров. Так, вторая волна проекта по продвижению крема для обуви «Твист» прошла в стилистике флэш-моба: пять человек в яркой форме чистили обувь на улице всем желающим и раздавали сэмплы. Другое яркое действо: в рамках акции по продвижению конфет «Гейша» девушки-промоутеры угощали всех молодых и красивых женщин конфетами, предлагая загадать желание. Чтобы узнать, когда и как желание сбудется, посетительнице нужно было подойти к девушке в «сладком» отделе, которая дарила всем желающим любовный гороскоп от «Гейши». В результате игровой подход способствовал увеличению продаж. И все же нестандартная методика ценна не сама по себе, а лишь в контексте решения поставленной задачи. <J>
//profi-btl.com.ua