«МТС Украина» решила заняться CRM
27.06.2008 16:06 // Direct marketing
 Украина
Компания «МТС Украина» организовала пресс-завтрак «Планы и перспективы развития CRM в Украине», участие в котором приняли начальник ее департамента CRM Петр Марковски и начальник отдела по управлению кампаниями и программами лояльности Борис Данилов.
В частности, первый докладчик поделился своим опытом работы на европейском рынке мобильной связи, представив презентацию, посвященную организации взаимоотношений с клиентами и управлению ими. Начав с общей информации о том, что такое CRM, как измеряется потребительская ценность, какие действия предпринимаются на разных уровнях развития рынка, г-н Марковски затем привел портрет потребителя мобильной связи в странах Евросоюза, а также рассказал о планируемых шагах компании в направлении построения эффективных взаимоотношений с клиентами в Украине.
Согласно этим планам, в нашей стране «МТС Украина» будет анализировать большее количество продуктов, создавать больше целевых групп, коммуникационных каналов и точек соприкосновения с клиентами, а также практиковать интеллектуальное принятие решений на основе прогностического бизнес-анализа.
Справка
МТС Украина – один из лидеров мобильной связи в Украине. Является 100%-ной дочерней компанией ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT). <M>
// crmonline.ru
|
Задача любого рекламного отдела: придумать рекламу максимально эффективную при минимальных затратах. Один из самых дешевых видов рекламы – реклама отрывная. Но на отечественном рынке серьезные организации этим инструментом не пользуются. Возможно, потому что она ассоциируется с домашними объявлениями вроде «пропал-кот-гадаю-по-фотографии-куплю-гараж» и считается непрезентабельной.
Мероприятие состоится в ЦВК «Экспо Центр» и соберет ключевых игроков индустрии производства P.O.S.-материалов.
Ирина Киреева, генеральный директор ГК Oratorica, высказывает свое экспертное мнение по некоторым вопросам взаимодействия – Event'ор и Клиент.
