Опрос украинских ивент-агентств и компаний-заказчиков удивил своим результатом

01.10.2008 17:50 // Event Marketing

  Украина

Ассоциация ивенторов Украины опросила украинские событийные агентства и столичные компании, являющиеся потенциальными заказчиками special events. Опрос был проведен методом телефонного интервью и охватил 120 киевских компаний-заказчиков и 80 ивент-агентств.

Результаты опроса показали, что каждая компания на протяжении календарного года в среднем проводит около 3 ивентов. Не очень приятным выводом для ивенторов стало то, что типами мероприятий, которые преимущественно отдаются им на реализацию, остаются корпоративные дни рождения, новогодние вечеринки и тимбилдинг. Организация деловых ивентов, а также промо-мероприятий получила небольшой процент голосов.

Основные причины, по которым клиенты не готовы сотрудничать с ивенторами, кроются в следующем: 12% участников исследования указали на то, что, как правило, результат события не соответствует их ожиданиям; 13% недовольны случаями увеличения бюджетов в процессе работы; еще 13% указали на непрофессионализм ивент-агентств; 12% клиентов отказываются от сотрудничества с ивенторами из-за срыва сроков подготовки – участники опроса утверждали, что сталкивались с подобной практикой в 50% случаев.

Опрос помог составить рейтинг качеств идеального ивент-агентства. Так, во главу угла заказчики мероприятий ставят наличие опыта, далее идут креативность и профессионализм, а также надежность. Основные пожелания дополняются такими показателями, как бюджет, соотношение цена-качество, а также рекомендации, имидж и возможности агентства.

«Данные этого опроса нас удивили, – комментирует его инициатор Александра Дергоусова, руководитель компании EVENT CHIC, член АИУ. – В особенности тем, что так много специалистов из сфер маркетинга, рекламы и продвижения не осознают, какой колоссальный эффект для развития бизнеса может дать грамотно организованное мероприятие. К сожалению, многие украинские топ-менеджеры не рассматривают событийный маркетинг как эффективный способ продвижения».

По ту сторону Луны

Неоднозначна и картина, вырисовывающаяся согласно результатам второй части исследования – опросу украинских ивент-агентств. Включенные в исследование компании представили весь спектр ивент-рынка (31% – компании, обслуживающие бизнес-сегмент, 63% – смешанные, 6% – сегмент частных заказчиков).

Большинство событийщиков считают, что залогом успеха в этом бизнесе является качество выполняемых услуг, которое кроется в креативе и сильной команде ивент-менеджеров.

14% агентств были самокритичны и ответили, что на их счету были ивенты, которые не во всем достигали поставленных заказчиками целей. Основные причины ошибок – непонимание между ивенторами и клиентами, а также размытая постановка задач.

Практически каждое агентство в своей практике сталкивалось с тем, что при утверждении первоначальной идеи клиент настаивал на существенном уменьшении бюджета, а на этапе реализации проекта вводил своих подрядчиков.

При ответе на вопрос «Опишите, что такое идеальный тендер» фантазии ивенторов не было границ. Но все опрошенные агентства согласились: им важно, чтобы объявленные тендеры были прозрачными, открытыми, с четко сформулированными задачами.

«Могу сказать, что данное исследование – это первая ласточка, которая помогла увидеть много важных моментов, которые, видимо, не учитываются при совместной работе как клиентами, так и агентством, - комментирует инициатор опроса Светлана Лобко, маркетинг-директор BTL-агентства C141, член АИУ. – Ведь совместная работа, умение общаться и грамотно коммуницировать облегчат жизнь не только ивентора, но и клиента. Уверена, при правильной коммуникации, ответ на вопрос «Всегда ли реализованные проекты достигают поставленной цели?» будет положительным». <J>
//aeu.com.ua