В РАМУ обсудили эффективность торгового маркетинга

17.06.2008 13:29 // Trade promotion

  Россия

На второй сессии Конференции РАМУ был сделан видеодоклад «Реальная промополитика», представленный исполнительным директором компании BNT Alliance (агентство Bounty) Александром Белкиным.

Фильм вызвал большой интерес зала не только необычной подачей информации – в виде выпуска передачи известного интернет- и ТВ-деятеля – но и своей тематикой. Доклад был посвящен промоперсоналу как звену, без которого розничная торговля сегодня просто невозможна.

Рост розничных сетей и потребительский бум ведут к появлению десятков тысяч новых вакансий. И если еще 4–5 лет назад в промоутеры шли студенты, то сегодня эта работа уже не так их привлекает. В частности, раньше профессия промоутера привлекала своей новизной, близостью к профессии рекламиста, возможностью отточить свои навыки общения, а сегодня молодежь говорит о том, что работа промоутера «скучная». Поэтому, отмечает ведущий, сейчас можно говорить о тенденции к сегментации временного полевого персонала. Скорее всего, в ближайшем будущем рынок временного персонала разделится на элиту – профессиональных продавцов-консультантов и рабочий класс – промоутеров и мерчендайзеров.

На этом фоне сразу возникает ряд актуальных вопросов, требующих решения в ближайшее время. В частности, отмечает большинство участников фильма, существует проблема легализации отношений с временным персоналом, что требует изменения законодательства. Второй, не менее важный вопрос – это подготовка персонала к работе. На сегодняшний день большинство работодателей не интересует национальность работника, но, отмечает директор по маркетингу компании «Союз-Виктан» Теймур Ахундов, промоутер – это посол производителя при общении с потребителем, поэтому он должен хотя бы говорить на русском языке и иметь возможность предоставить необходимый уровень сервиса.

По мнению экспертов, в перспективе будет происходить специализация агентств по каналам, то есть на рынке будут существовать специализированные агентства, одни из которых будут предоставлять услуги мерчендайзинга, другие – проведения промоакций и т.д. Пока же, по словам генерального директора агентства Simple MA Дмитрия Костомарова, отсутствие такого разделения приводит к невысокому качеству коммуникаций.

В продолжение поднятой темы агентство Bounty представило второй видеодоклад на тему «Торговый маркетинг глазами очевидцев». Своим мнением о зарабатывании денег в сфере торгового маркетинга поделились представители агентств и компаний-производителей, а также эксперты розничной торговли.

Представители агентств говорили о том, что им интересны комплексные программы, чтобы для решения целей и задач производителя можно было бы использовать комплекс различных механик, креативные решения и инновационные подходы, но при этом есть насущная проблема нехватки информации от сетей. Представители компаний-производителей утверждали, что клиенты лучше разбираются в вопросах торгового маркетинга, чем агентства, и при этом хотели бы получать внятные цифры, демонстрирующие реакцию рынка на действия агентства. Участники диалога сошлись на том, что в перспективе торгового маркетинга – создание специализированных проектов, рассчитанных на нужды конкретного клиента, и разработка и совместное использование единой базы данных, что позволило бы влиять на целевую аудиторию. <M>

// РАМУ